Les questions fréquentes

  • Qui peut avoir un doudou

    je dirais que tout le monde peut avoir un doudou
    je dirais même que tout le monde peut avoir un Plé-Plo tout beau tout bio!
    il n'y a pas d'age

  • qu’est ce qu’un doudou?

    un doudou c’est quelque chose qui ressemble à une forme que seul le bébé ou l’enfant sait ce que c’est! pour lui c’est son doudou et pi c’est tout! En général il est en tissu, doux de préférence, et s’il est bio c’est encore plus chouette car sans aucun truc chimique ou nocif pour la santé de nos petits! Il peut avoir des oreilles, ou plein de pattes comme aucune main, des yeux, une bouche, une étiquette voire plusieurs. Il peut être colorés comme uni, brodé à son prénom ou unisexe. Bref, seul l’enfant s’imagine que son doudou c’est LE doudou de sa vie.

  • Est-ce qu'on peut laver un Plé-Plo

    Oui!
    Tous les Plé-Plo passent en machine à laver à 30°C, avec sèche-linge déconseillé.

  • j'ai perdu mon Plé-Plo

    Il arrive parfois de perdre son doudou!
    Pas de panique, ici chez Plé-plo on peut le refaire (dans la limite des tissus disponibles en stock).
    Si le doudou est créé à partir d'un tissu dessiné par la créatrice, nous aurons aucun mal à le lui refaire.
    Cependant certains de nos tissus sont parfois en série limitée. Penser à le commander en double!

  • prix de livraison

    frais d'envoi offert dans toute la France.
    pour l'étranger me consulter.

  • Baby shower

    Plé-Plo peut également organiser des moments "baby shower".
    pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse mail suivante: chantal@ple-plo.com

  • Emballage cadeau

    Oui les Plé-plo ont leur petite boite serigraphiée sur du carton recyclé. le tout réalisé à Lyon.
    Bientôt possibilité de personnalisé également sa propre boite de rangement du plé-plo

  • Jusqu'à combien de caractère peut-on broder sur un doudou

    En général jusqu'à 15 caractères (espaces compris) et pour les couples mariés jusqu'à 30 caractères (espaces compris)

  • est il possible de ne pas être satisfait?

    Si votre commande ne correspond pas à votre choix, ou couleur, il vous est possible d'exercer votre droit légal de rétractation dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande.
    Cela ne concerne ni les produits personnalisés ni ceux sur-mesure).
    Pour cela, veuillez nous envoyer un mail a l'adresse suivante : chantal@ple-plo.com en précisant le numéro de votre commande.
    Vous disposerez ainsi de 7 jours ouvrés pour nous retourner les produits dans leur emballage d'origine.
    Tous les produits (coussins, doudous, sacs) retournés abimés, endommagés, salis, ne seront ni repris ni échangés.
    Votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14jours ouvrés après réception des produits.

  • quels sont les délais de préparation?

    Pour un produit en stock : 2 jours ouvrés
    pour un produit personnalisé : 4 jours ouvrés (selon demande et commande)
    pour un produit spécifique : les délais de préparation sont convenus d'après devis selon complexité et conformité (par un laboratoire de test qui attestera le marquage CE)

  • Je suis un particulier et je souhaite personnaliser plusieurs Plé-Plo (pour un baptême, mariage...)

    Oui il est possible de commander en petite série limitée (de 50 Plé-Plo) pour toute commande de ce genre, nous contacter pour plus d'informations, et nous allons voir ce que nous pouvons faire pour réaliser votre projet.

  • Quels sont les différents produits proposés sur le site?

    Plé-Plo est une marque qui propose
    - des doudous en coton bio pour les enfants et/ou adultes. Des produits responsables, avec une ouate en coton bio hypoallergénique et des tissus exemptés de matières chimiques.
    - Des coussins en coton bio également
    - Des doudous personnalisantes (prénom de l'enfant, des mariés ou toute autre phrase au choix)
    - des totes-bag en coton bio serigraphié
    - des illustrations en cartes postales
    - bientôt du tissus au mètre
    - des doudou-mascotte pour les entreprises

  • Quels sont les délais de livraison et/ou fabrications?

    En général lorsque le produit est en stock il faut compter 24H jours ouvrés pour la livraison.
    Concernant les personnalisation des produits ... comptez entre 24h et 72h de fabrication et envoi.
    Pour des grosses commandes (professionnelles) me contacter par mail.
    Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et n'engagent en rien à la responsabilité de la créatrice Chantal Dana.